Категория: Бизнес

Nokia




  • Не нравится
  • 0
  • Нравится





  • NokiaНe так давно, в 2000 году, всемирно известный журнал Business Week присвоил компании Nokia звание лидера в сфере высоких технологий.
    И одно можно было утверждать точно: «регалия» заслуженная. К концу столетия и, по сути, целого тысячелетия в международном рейтинге брендов первые четыре места принадлежали американским компаниям. Как вы уже. наверное, догадались, среди них была Coca-Cola и еще три гиганта компьютерных индустрии, включая Microsoft. Ну а кто же был пятым? Бесспорно — европейский конгломерат Nokia.
    Далее на 6—11-х местах расположились опять же американские компании, и лишь на 12-м месте обосновался мировой автомобильный холдинг Mercedes. Всем остальным конкурентам Nokia не снилось не то что пятого места, но и в тридцатку то никто не попал, и это несмотря на их большую известность и достаточно серьезные производственные успехи. А ведь Nokia получила пальму первенства неожиданно: компания просто взяла и вскочила в первые ряды из второго или даже третьего эшелонов.
    На данный момент Nokia — ведущий игрок мирового рынка мобильных телекоммуникаций, а также одна из самых богатых (если не самая!) европейских компаний. Путь к этому результату предшествовал длинный. Предлагаем рассмотреть его основные вехи. Начинаем путешествие по сказочной мобильной истории Nokia.

    Дела бумажные
    Компания Nokia начала строить свою историю в 1865 году. 12 мая того года Фредерик Идестам - финский горный инженер — получил от правительства разрешение на строительство частной фабрики по выпуску древесной массы на берегу реки, которая носила название, совпадающее с таковым у основанной фирмы. Кстати, главные природные богатства страны - бескрайние леса и озера — создавали идеальные условия для развития подобного бизнеса. Поэтому образовалось предприятие Nokia Corporation.
    Вскоре маленькая фабрика-мельница превратилась в целый целлюлозно-бумажный комбинат. Причинами такого скорого развития послужил бурный рост промышленности в середине 60-х годов XIX столетия, а также проходившая в те годы индустриализация, повлекшая за собой повышение потребности в бумаге и картоне для крупных развивающихся городов и офисов.
    Несколько позже на месте комбината вырос целый город — Nokia.
    Тем временем целлюлозно-бумажное предприятие продолжало существовать и — даже больше — количество производимых товаров непрерывно повышалось. Бумага от Nokia стала поставляться в Россию, позже в Англию, Францию, Данию, Польшу и даже на проблемный Восток — в Китай.
    Данные, датированные концом 1860-х годов, показывают, что в это время объемы внутреннего производства финской компании из-за громадного спроса на бумажную продукцию из Финляндии не могли полностью удовлетворить существовавшую потребность, в результате чего резко возрос импорт сырья из России и Швеции.

    Резиновая лихорадка
    В Соединенных Штатах неожиданно закончилась «резиновая горячка». Она сильно подорвала экономику страны, многие инвесторы потеряли довольно крупные части своих капиталов — десятки миллионов долларов. В это время в Филадельфии (штат США) проживал Чарльз Гудьер, который, несмотря на кризис, продолжал проводить эксперименты с резиной. Именно им в феврале 1839 года было открыто явление под названием вулканизация, а также изобретена водозащитная резина, способная противостоять самым различным природным условиям. Вскоре инновация распространилась по всему миру. Появились первые изделия из нового вида резины: дождевики, прорезиненная обувь, шины для автомобилей.
    Нараставшая индустриализация на первый план выдвинула потребность в новых средствах производства. Стало появляться новое оборудование, изготовленное с применением недавно открытого, но очень перспективного материала — резины. В Финляндии основным производителем резины была компания Finnish Rubber Works (FRW). Предприятие быстро развивалось, и вскоре для расширения производства ему потребовались новые земельные угодья. Руководство фирмы решило переместить свою основную деятельность из Хельсинки в сельскую местность. Выбор пал на соседний с Nokia участок.
    Это произошло неслучайно, причина заключалась в возможности покупать электроэнергию, огромное количество которой требуется при производстве, по недорогой цене непосредственно у Nokia, которая, в свою очередь, могла позволить себе продажу части собственных энергоресурсов сторонней компании. Это нисколько не было накладным для бумажного гиганта, поскольку к тому времени Nokia уже успела обзавестись собственной гидроэлектростанцией, основным ресурсом для которой стала речушка с одноименным названием.
    В 1912 году в столице Финляндии Хельсинки открылась фирма под названием Finnish Cable Works. Предпосылками появления этой компании стали увеличивающаяся потребность в транспортировке электроэнергии, а также развитие телеграфных и телефонных сетей. То есть предприятие производило кабели, через которые и происходила передача звука и электричества. Па протяжении долгого времени компания являлась монополистом в сфере своей деятельности, что обеспечило предприятию быстрое развитие и беспроблемное процветание.
    В 1920 году был образован конгломерат Nokia Group, созданный из трех фирм: Nokia Corporation, Finnish Rubber Works и Finnish Cable Works. Образование корпорации явилось следствием участившихся фи нансовых потрясений и стране и в мире: «бурные 20-е», Великая депрессия, разнообразные войны. Основатели объединенной группы решили вместе противостоять абсолютно любым кризисам. Стоит заметить, что таким образом Nokia потеряла часть своей корпоративной автономии, но символично другое: компании удалось сохранить имя — Nokia — и это слово стало основным в названии образовавшегося конгломерата; оно стало общим «фундаментом» и логотипом для трех фирм.
    Позже компания по производству кабелей убедила группу освоить новый для нее сектор — строительство электростанций. Совсем скоро, в 1920—1930-х годах, Nokia лидировала практически во всех направлениях своей деятельности. Это стало возможным во многом благодаря грамотной политике Nokia: когда один сектор экономики находился в упадке, другой усиленно развивался. Именно этот факт и стал основополагающим фактором в дальнейшей эволюции корпорации.
    В Советский Союз Nokia пришла в 1960-е годы. На рубеже этого времени окончательно сформировался объединенный конгломерат, состоящий из все тех же трех предприятий: Nokia, FRW и FRC. Объединенная группа компаний работала в четырех отраслях: лесная промышленность, производство резины, кабелей и электронной техники. Старые направления деятельности по-прежнему продолжали приносить прибыль Nokia Group. Перспективное направление электроники помогло возродить конгломерату конкурентоспособность и стать чуть ли не лидером и в этой области.

    Ориентация на инновации
    Как уже упоминалось, в 1960-х годах электронное направление стало ведущим в деятельности Nokia Group. В рамках расширения этого проекта был учрежден исследовательский центр, работниками которого стали лучшие сотрудники различных университетов и колледжей. Первые серьезные результаты работы электронного отделения появились очень скоро. Они касались связи, в том числе — беспроводной.
    В 1963 году компанией был раз работан первый радиотелефон, а в 1965-м — устройство для передачи данных — что-то похожее на модем. В 1987 году Nokia выпустила мобильный телефон. Аппарат Nokia не был открытием для рынка, поскольку подобные устройства уже существовали, но вы пущенный аппарат заметно отличался от собратьев по цеху большей легкостью и способностью к транспортабельности, ведь звание мобильный должно хоть частично оправдываться?! Именно эти качества и известное имя помогли телефону Nokia завоевать значительную часть рынка, а вместе с этим и часть потребительских симпатий.
    Между тем время шло. Потребности абонентов менялись. Менялись сильно. В результате в конце 1980-х годов остро назрела необходимость в замене существовавшего тогда аналогового стандарта сотовой связи на цифровой. За короткий промежуток времени цифровой стандарт был разработан — GSM (Global System for Mobile Communications) — причем получилось настолько удачно, что вот уже сколько лет мы пользуемся именно им. Конечно, вскоре появились и другие стандарты цифровой связи, разнообразные альтернативы GSM, но ничто не могло затмить этот стандарт, он и поныне, несмотря на многие свои недостатки, самый популярный.
    В 1989 году два финских телекоммуникационных оператора объединились с Nokia для внедрения первой сотовой сети GSM в массовое пользование. В 1990 году компания Nokia обзавелась новыми кадрами: главным событием стало назначение Йормы Оллила главой отделения мобильных телефонов Nokia. Днем 1 июля 1991 года премьер-министром Финляндии по телефону Nokia был сделан первый звонок в коммерческой сотовой сети GSM. Испытание сети прошло успешно, и вскоре генеральным директором компании Nokia единогласным решением был выбран Йорма Оллила.
    В начале 1990-х Финляндию повсеместно охватил значительный спад производства, из-за чего Nokia Group стала перед сложным выбором: из всех направлений деятельности нужно было выбрать что-то одно, и именно там сконцентрировать все внимание. Генеральный директор компании Йорма Оллила сделал довольно рискованный шаг — постановил сосредоточить все производственные и промышленные мощности на телекоммуникациях. И только сейчас, по прошествии многих лет, когда компания Nokia является признанным лидером в этой сфере, становится ясно: принятое руководством Nokia решение было на все 100% верным.

    Нынешняя ситуация
    Развитие мобильной связи и все тот же не перестающий рост потребно стей абонентов явились толчком к появлению нового вида услуг — пакетной передачи данных больших объемов по беспроводным сетям. В 1998 году четыре мировых гиганта телекоммуникационной индустрии — Nokia, Ericsson, Motorola и Psion — объединились в альянс Symbian, основной целью которого стала разработка беспроводных сотовых сетей третьего поколения. «Интернет должен быть у каждого обладателя мобильного устройства», — таково мнение Йормы Оллила.
    Сейчас Nokia является не только лидером в производстве мобильных телефонов, но также еще и ведущим поставщиком мобильных, стационарных и IP-сетей. Представительства и предприятия Nokia работают более чем в 150 странах, акции компании продаются на шести крупнейших фондовых биржах мира. При создании телефонов Nokia на производственных мощностях сосредоточено более 50 тыс. квалифицированных специалистов, которые трудятся на 18 предприятиях компании в 10 странах мира.
    В настоящее время в России активно работают два подразделения: Nokia Mobile Phones, которое осуществляет продвижение на российский рынок моделей мобильных телефонов Nokia и поддержку дилеров в России и СНГ, и Nokia Networks, предоставляющее операторам связи комплексные решения в области инфраструктуры мобильных и фиксированных сетей связи, персональную радиосвязь и передовые технологии IP.
    Российское отделение компании состоит более чем из 100 человек, и все работники — настоящие профессионалы в своем деле: здесь и инженеры, и наладчики, и пиарщики, и специалисты по маркетингу, и др. В общем, компания Nokia решила прочно укрепиться на российском рынке.

    Слагаемые успеха
    Уже около 10 лет место лидера в постоянно развивающейся мобильной сфере принадлежит компании Nokia. И сейчас, когда с каждым днем на рынок выходят все новые и новые компании, когда происходит объединение нескольких мобильных воротил в одну корпорацию (наглядный пример — Siemens и BenQ), финны не собираются сдавать завоеванных позиций, они, наоборот, их наращивают: так, к 2005 году было продано 2 млрд телефонов Nokia, и это при том, что конкуренты не дотянули и до 1 млрд!
    Но этот успех - не беспочвенный. Он обусловлен многими факторами. Взглянем на них.

    Грамотное строительство компании
    Финнов всегда отличало постоянное стремление к росту и внедрению новшеств, расширенная сфера деятельности. Nokia - единственная компания в своей стране, которая с определен ного времени начала проводить последовательную политику создания полной цепочки самообеспечения: от производства и разработки но вых изделий до самостоятельного продвижения марки, маркетинга, организации продаж. Именно многоликая диверсификация помогла фирме практически безболезненно пережить тяжелые в экономическом плане времена.

    Хорошо подобранное имя
    Для успешного продвижения любого товара на рынке необходим хорошо продуманный собственный бренд, название, по которому сразу можно будет отличить одно от другого. И в Nokia это прекрасно понимали и понимают. Поэтому, освоив новую отрасль — мобильную, компания не стала менять свое имя. И это решение оказалось очень правильным: на данный момент в списке самых популярных марок Nokia занимает почетное место.

    Постоянное развитие
    Инновационная деятельность Nokia бесспорна. Главная цель компании — «шагать в ногу со временем», предлагать потребителю только самое лучшее, новое и проверенное. Почти каждый день Nokia выпускает что-то новое — сетевое оборудование, мобильные телефоны, смартфоны, цифровые аксессуары. Nokia — корпорация, представленная во всех сфе pax мобильных технологий. Только таким методом всеобъемлющего контроля можно доминировать на рынке и иметь успех у потребителей.

    Лучшие технологии
    Если речь заходит о каких-то новых технологиях или разработках, то Nokia — всегда в передовиках. Компания очень много внимания уделяет новым разработкам, вкладывая большие деньги в их последующее продвижение и непосредственно в их интеграцию. Лучшей разработкой фирмы является максимально удобная и, что главное, интуитивная организация меню. По мнению многих специалистов именно эта разработка дала толчок к превращению обычного коммуникационного устройства — мобильного телефона - в информационный и развлекательный агрегат.
    Признанными корифеями в мобильном строительстве считают японские компании, но здесь нужно сделать оговорку: ...и Nokia. Дело в том, что финская компания с самого начала развития современных телекоммуникаций была в числе признанных лидеров. «Общение всегда и везде» — таков основной девиз Nokia. И это не просто слова, это тот принцип, которому безукоризненно следует компания.

    Первоклассный дизайн
    На протяжении многих лет главным дизайнером Nokia был и остается Фрэнк Нуово. Этот поистине творческий человек (сужу по дизайну многочисленных моделей Nokia, которые приходилось видеть) считает, что успех любой телефонной модели должны принести не новые функции, а удобство использования аппарата и, как бы это ни банально звучит, красивый внешний вид. До сих пор в сознании большинства людей мобильный телефон ассоциируется с часами, брелоком, солнечными очками, но никак не с техническим устройством, а значит, определяющим фактором при выборе аппарата на данный момент чаще всего является соответствие текущей моде. Поэтому Nokia большое внимание уделяет дизайну аппаратов.
    Компания начала производить необычные телефоны более 10 лет назад. Одним из первых таких продуктов была разноцветная Nokia 252 Art Edition. Преимущества телефонов Nokia — возможность придать каждому аппарату индивидуальность и посредством этого выделиться из общей «массы». Помимо, собственно, Фрэнка Нуово в фирме работают еще около 100 дизайнеров.
    Особенность компании Nokia состоит в том, что, разрабатывая новую версию, она ориентируется на определенного потребителя, предоставляя ему максимум удобства от пользования. Сегодня на рынке представлены модели для людей, активно занимающихся спортом, ведущих деловой или светский образ жизни.

    Умнейшие руководители
    В 1977 году пост генерального директора компании Nokia занял Кари Каирамо. Сразу же после своего назначения он начал вершить перемены, главной из которых было установление баланса в распределении поставок продукции на международный рынок: теперь 50% товаров поставлялось в СССР, а другие 50 - на Запад. Именно это спасло Nokia от разорения, когда в начале 1990-х годов во всем мире начались крупные преобразования из-за распада Советского Союза.
    Каирамо был чрезвычайно харизматичным лидером, порой жестоким и скандальным, но максимально справедливым. Многие члены руководства компании - «ветераны», работавшие с Каирамо и завоевавшие корпорации всеобщее признание, — в настоящее время манипулируют имиджем Nokia в своих целях, например, для получения дополнительных премий или увеличенных авансов. Почему мы говорим о Кари Каирамо в прошедшем времени? К сожалению, этого человека уже нет, его жизнь оборвалась в 1988 году, он покончил жизнь самоубийством, причем никаких внятных объяснений этому поступку до сих пор не найдено.
    Преемником Каирамо стал Йорма Оллила — прирожденный банкир. решительный и толерантный, с новаторскими взглядами и обдуманном рискованностью. Именно этот человек в 1991 году вывел Nokia на новый цифровой стандарт сотовой связи - GSM. Через год став pуководителем компании, Оллила прилюдно пообещал сделать Nokia крупнейшей фирмой, ориентированной на мобильный сектор рынка. И сейчас, взглянув на сегодняшний мобильный рынок, становится ясно: обещание выполнено полностью — почти половина мобильных терминалов в мире носит логотип Nokia.
    С приходом Оллилы деятельность компании стала осуществляться по весьма нетрадиционной, однако очень продуктивной схеме: строгий финансовый контроль сосуществует наравне с большой свободой действий отдельных подразделений мобильных телекоммуникаций. Таким образом, получается, что в компании есть определенные корпоративные стандарты, которые нужно безропотно выполнять, но в рамках всего остального, что не входит в установленные правила, можно лавировать.
    Этот на первый взгляд нелепый контраст из двух совершенно несовместимых решений — своеобразная инновация компании, ведь, живя по такому принципу, Nokia добилась колоссальных успехов и сейчас является непревзойденным лидером, а этот факт — самое лучшее подтверждение правильности выбранного пути развития. Кстати, еще одна особенность: если какое-то из подразделений фирмы не достигло желанных финансовых показателей, и есть вероятность, что в будущем ситуация не изменится, то все работы по данному направлению сворачиваются.
    Поскольку Оллила был опытным финансистом, то вскоре после занятия руководящей должности с разрешения совета директоров компании он разместил акции Nokia на Нью-Йоркской фондовой бирже. Всего лишь за пять лет номинальная стоимость акций выросла в 23 раза, и это есть прямое следствие финансовой политики корпорации.
    Йорма Оллила всегда считал и, наверное, по сей день считает, что «совместная работа гораздо эффективнее работы каждого сотрудника в отдельности», отчасти поэтому команда служащих компании состоит из признанных асов своего дела, которые работают в тесном взаимодействии друг с другом. Оллила свято верит, что человек, ни разу не ошибавшийся за свою профессиональную жизнь, не может быть хорошим работником, достаточной и гармоничной личностью. «Всем людям свойственно совершать ошибки. Это нормально. Основной способ их избежать — продолжить обучение и развиваться и совершенствоваться дальше. Этот процесс — бесконечен», — таково мнение Йормы Оллила.
    Следуя своему девизу, этот человек никогда не увольняет сотрудников, даже за самые серьезные промахи. «У человека всегда должен быть второй шанс. Однако как он им воспользуется, полностью зависит от него самого», — еще один принцип главы корпорации. Одновременно с этим господин Йорма уделяет большое внимание новым людям и идеям. «Именно такая комбинация позволяет добиваться новых побед», — утверждает он.
    В общем и целом Nokia — непревзойденный лидер. Политика главы корпорации по отношению к работникам компании себя полностью оправдывает, поэтому нам остается лишь согласиться с ней. Оллила верит, что «люди, вместе шедшие через невзгоды и поражения к победе, должны работать сообща».
    Злые языки уже очень давно поговаривали о снятии Йормы Оллила с поста генерального директора корпорации, но он сам никак на это не реагировал: «Говорят, и пусть говорят». Но недавно Йорма Оллила действительно покинул компанию. С июня 2006 года его место занял на тот момент 54-летний Олли-Пекка Каласвуо, в 1980 году пришедший в компанию на должность корпоративного адвоката, а впоследствии доросший до вице-президента фирмы.
    Однако что бы ни случилось, мы всегда будем помнить, что Йорма Оллила (он ушел не на пенсию, как того бы очень хотели многие завистники, — а стал председателем в совете директоров англо-голландского нефтегазового гиганта Royal Dutch Shell) — это человек с необыкновенными способностями и мышлением, он добился своей цели в жизни, более 15 лет руководил компанией с мировым именем — гордой и неприступной Nokia.

    Комментарии

    
    Имя:*
    • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
      heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
      winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
      worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
      expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
      disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
      joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
      sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
      neutral_faceno_mouthinnocent
    *